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Le PMS Thaïs permet d'envoyer des emails transactionnels aux clients.
Cela se passe dans Config (en cliquant en haut à gauche de votre planning, sur "Thaïs Hôtel" > Contenus > Emails
Voici les différents templates disponibles :
Réservation, texte libre :
envoyé manuellement, il est souvent utilisé pour faire des demandes de paiements au client via l'espace client
Confirmation de la réservation: Mail de confirmation type
envoyé manuellement à la confirmation d'une réservation (en confirmant l'envoi de l'email)
Pré-séjour: Email de rappel et informations pré-Réservation
envoyé automatiquement X jours avant l'arrivée du client (à configurer dans Param Généraux > Email)
Post-séjour: Email de remerciement et enquête de satisfaction
envoyé automatiquement X jours après le départ du client (à configurer dans Param Généraux > Email)
Confirmation de eResa: Mail de confirmation type
envoyé automatiquement après la réservation sur le moteur de réservation (concerne uniquement le moteur de réservation Visio'Hôtel)
Envoi de facture: Envoyer par mail au format PDF
envoyé manuellement lors de l'envoi d'une facture, corps de l'email qui accompagne la facture en pièce-jointe
Envoi de proforma: Envoyer par mail au format PDF
envoyé manuellement lors de l'envoi d'une commande (proforma), corps de l'email qui accompagne la facture en pièce-jointe
Pour les modifier, cliquez sur le bouton "modifier" à droite de chaque template d'email. Vous pourrez également les traduire dans plusieurs langues en cliquant sur les drapeaux en haut de la fenêtre.
Les valeurs disponibles pour publipostage (remplacement dynamique des informations concernant la réservation) sont listées en bas des mails, lorsque vous cliquez sur "modifier".
Vous pouvez également recevoir une copie de tout email envoyé.
Nous pouvons paramétrer les emails depuis votre adresse de messagerie via SMTP, nous communiquer pour cela les informations d'identification.
