Payline - Paramétrer une demande de solde automatique pour l'espace client

• Pour les hôteliers qui utilisent Payline, vous pouvez désormais configurer une demande de solde x jours avant le début de la réservation.
  Pour cela :

1. Allez dans le module de paramétrage Thais config -> Param.Généraux -> Paiement en ligne

   

2. Dans l'encart "Demande de solde", vous pourrez définir à quel moment vous souhaitez que le solde total s'affiche sur l'espace client (ici par exemple ce sera 7 jours avant le check-in).
   Ainsi, x jours avant son arrivée, le client pourra payer l'intégralité de sa réservation.

3. En parallèle, il vous est possible de configurer un mail automatique qui s'enverra à la date de mise à jour du solde.
   Pour cela, allez dans Thais config -> Contenus -> Emails -> Demande de solde -> modifier

   Si ce template de mail n'est pas rempli, alors le montant du solde s'actualisera mais aucun mail ne sera envoyé.

4. Vous pourrez aussi envoyer manuellement ce mail depuis l'onglet "Communication" d'une réservation -> Demande de solde

Exemple de modèle d'email à personnaliser :

"Chère Madame, cher Monsieur,

Nous avons le plaisir de vous accueillir prochainement à xxxx. 

Si vous avez réalisé votre réservation sur notre site internet, par mail ou par téléphone, vous pouvez, dès à présent, procéder au règlement du solde de votre séjour en cliquant sur le lien sécurisé suivant : 

%payer_maintenant

Si vous rencontrez des difficultés pour visualiser ou cliquer sur le bouton ci-dessus, copiez et collez l'URL ci-dessous dans votre navigateur web :
https://nomdevotreinstance.thais-hotel.com/espace-client/
et renseignez les informations de votre séjour :

• référence : %booking_id

• datte d'arrivée : %date_arrivee

Si votre réservation a été faite par un intermédiaire et que vous avez déjà réglé votre séjour, merci de ne pas tenir compte de cet email. 

Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.

Au plaisir de vous accueillir,

Bien cordialement"