Créer une réservation simple

Positionnez votre souris sur la date et l'hébergement souhaité puis cliquez une fois si c’est une réservation d’une seule nuit. Pour des séjours plus longs, positionnez votre souris sur l'hébergement et la date de début de séjour puis cliquez et glissez jusqu’à la date de fin de séjour tout en maintenant le clic. 

Un panel va s'ouvrir à droite, dans lequel vous allez renseigner les informations du séjour.

• 1 : Modifier les dates d’arrivée et de départ du client
• 2 : Rechercher une fiche client qui a déjà séjourné dans votre établissement
• 3 : Pour les nouveaux clients, création d'une nouvelle fiche client en cliquant sur "ajouter un client"
• 4 : 'Ne pas louer' vous permet de bloquer 1 ou plusieurs hébergements (travaux par exemple) sans créer de réservation. Plus d'informations : 'Ne pas louer' : bloquer un hébergement
• 5 : Par défaut, toutes les réservations sont incluses dans les statistiques. Toutefois, si vous ne souhaitez pas inclure une réservation dans les statistiques, il vous suffit de décochez cette case.
• 6 : Par défaut, une nouvelle réservation n’est pas confirmée. Nous vous recommandons de confirmer la réservation après sa création, le logiciel vous proposera d’envoyer un mail de configuration à votre client.
• 7 : Verrouiller l'hébergement : un cadenas ouvert signifie qu'il est possible de modifier l'hébergement, un cadenas fermé signifie qu'il n'est pas possible de modifier l'hébergement (à moins de rouvrir ce cadenas).
• 8 : Hébergement sélectionné pour cette réservation. Vous pouvez le modifier via la liste déroulante, seuls les hébergements libres sur les dates de la réservation seront proposés.
• 9 : Modifier la couleur de la réservation sur le planning (écrase la couleur par statut).
• 10 : Insérer un (ou plusieurs) pictogramme(s) sur la réservation (visibles sur le planning, permet de conserver la couleur par statut).
• 11 : Renseigner la rooming list (utile pour les réservations de groupe, au d'au moins 2 hébergements).
• 12 : Sélection du nombre de personnes par tranche d'âge.
• 13 : Régime de la réservation (régime = ligne tarifaire). Le montant de la réservation sera calculé en fonction de ce régime.
• 14 : Ajouter un hébergement supplémentaire à cette réservation.
• 15 : Renseigner un commentaire (interne) sur la réservation.
• 16 : Sélectionner la segmentation de la réservation (facultatif).
• 17 : Valider la réservation. La réservation est enregistrée sur le planning, puis sa fiche complète est affichée.

L’onglet paiement vous permet de renseigner les informations bancaires du client (garantie). 

Vous pouvez également consulter notre tutoriel vidéo :